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Bonjour et bienvenue sur ce Blog que j'utilise pour stocker les résultats de ma veille technologique et pour la partager avec vous.

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Dominique Hébert

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Vendredi 11 mai 2007

Ecrire pour le web

Créer des sites web ou des Intranets attractifs et lisibles dépend du respect de certaines règles et bonnes pratiques.

Par exemple, selon le type d'information à mettre en ligne, il convient de choisir :
- le format éditorial le mieux adapté : (article, communiqué, reportage, ...)
- la rubrique dans laquelle sera publiée l'information

Questions à prendre en compte
  • Les spécificités rédactionnelles et éditoriales des sites d'information
  • Qu'est-ce que "l'écriture Web" ?
  • Les spécificités de la lecture à l'écran
  • Communication écrite : rappel des règles de base
  • Importance du choix des titres
  • Comment retenir et fidéliser l'internaute sur votre site ?
  • Identification des internautes
  • Les commentaires
  • Les autres modes de traitement (FAQ, vidéo…)
  • Comment adapter des contenus papier ?
  • La question de la validation des contenus
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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Jeudi 10 mai 2007

Le choix d'un système de gestion de contenu (CMS)

Merci à Omar Rabhi pour cet excellent document sur le choix des critères de gestion d'un logiciel de contenu

Avant propos :
Le choix et l’implémentation d’un système de gestion de contenu (CMS) représente l’un des projets les plus complexes abordé par l’entreprise. Avec des coûts de l’ordre de plusieurs millions de dollars, il est essentiel que le bon module de CMS soit choisi.
Cet article retrace les grandes lignes de certaines des leçons apprises pendant l’accompagnement de clients dans le choix de solutions CMS. Il offre des idées et des conseils, et fournit une approche pour identifier vos conditions économiques réelles pour un CMS.
Avec autant d’éditeurs et de produits disponibles, il peut être très difficile de comparer les solutions entre elles. La préparation ainsi que l’approche rigoureuse du processus d’évaluation est primordiale.

Les autres pages du dossier :
  • Hypothèses de départ
  • Identification des critères de choix
  • Création de contenu
  • Gestion de contenu
  • Publication de documents
  • Présentation
  • Contrats et affaires
  • Quelques conseils
  • Evaluations des solutions proposées
  • Conclusion
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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Jeudi 27 juillet 2006

Comment créer un climat de confiance dans le cadre de communautés électroniques

Dans un ancien article de Meryem le Saget réalisé en mars 2001 pour la revue Carrières et Entreprise, j'ai retrouvé quelques règles qui me semblent importante pour créer un climat de confiance, que ce soit des groupes de travail qui se réunissent en présentiel ou des communautés virtuelles.

Au niveau des bonnes pratiques :

1. Partager l'information avec transparence. Faciliter l'accès de tous aux données importantes pour leur activité. Pas de code d'accès, pas de privilégiés, pas de tabous. La confiance se crée par la libre circulation de la ressource la plus essentielle au fonctionnement collectif.

2. Avoir à coeur d'être prévisible pour autrui. Rien de plus fatiguant que de travailler avec un collègue qui garde pour lui-même ses opinions, ses intentions, ses attentes et ses mobiles d'action. Une personne de confiance, au contraire, est ouverte, fiable, cohérente. Elle dit ce qu'elle pense, fait ce qu'elle dit, explique ses réactions, commente ses décisions. Est-on compréhensible et limpide pour ses collaborateurs ou au contraire compliqué, stressant, imprévisible ?

3. Parler avec franchise : dialoguer ouvertement, sans langue de bois, en abordant les vrais sujets. Sans oublier que la franchise se décline avec le courage de ne pas être brutal, afin de respecter ses interlocuteurs.


Du côté des pièges qui détruisent la confiance, les tentations sont nombreuses :

1. Ne pas honorer ses engagements : promesses non-tenues, retards fréquents aux réunions ou aux entretiens, non-respect des délais, négligence dans le suivi des missions confiées à d'autres, oubli de transmettre des informations, etc. Rien de tel pour casser un climat d'équipe.

2. Pratiquer le favoritisme : sait-on résister au plaisir de se confier plus volontiers à ceux que l'on apprécie et à la tentation de les privilégier dans nos actions ? La confiance se construit pourtant sur une base d'équité.

3. Critiquer quelqu'un derrière son dos en confiant son ressentiment à un tiers : cette "triangulation" est le poison de la vie d'équipe. La solution bien sûr est d'aller exprimer son différent en direct à la personne concernée. Mais on n'en a pas toujours ni la simplicité ni le courage. La sincérité des sentiments est bel et bien un art difficile, à pratiquer quotidiennement

Enfin n'oublions pas que la confiance se nourrit également de rires, d'échanges informels, de "discussions de café", de fun. Est-ce que l'on rit beaucoup autour de vous ? Est-ce que l'on se raconte des histoires avec bonne humeur ou bien le stress et la morosité ont-ils pris la place du plaisir ?
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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Vendredi 30 juin 2006

Comment éviter les Troubles Musculo-Squelletique

Commme de nombreux confrères, il m'arrive de passer des journées entières sur mon ordinateur et de me retrouver en fin de journée avec une grande fatigue occulaire et des tensions musculaires assez désagrables (je n'en suis pas encore aux escarres mais ça pourrait finir par arriver).
Depuis une quinzaine de jours, j'ai installé Workrave, un petit programme destiné à éviter les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) ou à s'en remettre.

Workrave est le petit ange gardien qui vient nous taper sur l’épaule pour que l’on fasse régulièrement des exercices et des pauses, ce que l’on a fortement tendance à oublier quand on a "la tête dans un le guidon".


Workrave prend en compte trois types de pauses dont les temps et intervalles sont paramétrables au travers de l’interface :
* les micro-pauses pour lever un peu la tête quelques secondes.
* les pauses prolongées pour quelques exercices et quitter son bureau pour vaquer à d’autres occupations (on vous proposera alors des animations illustrées, pour relaxer votre dos, vos épaules, vos doigts, vos yeux, etc.).
* la limite journalière, la pause jusqu’au lendemain.
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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Mercredi 29 mars 2006

Inauguration du réseau ConstellationW

On ne peut développer la société du 21e siècle avec les mêmes outils qui ont créé les problèmes de l’ancienne. ConstellationW vous propose une nouvelle approche utilisant cinq outils qu’offre l’Internet de deuxième génération :

1- Un modèle conceptuel sous la forme d’un tableau dynamique (Dashboard technology) intégrant les activités technologiques, économiques et sociétales dans un espace-temps bien défini : 1970-2010.

2- Grâce aux contributions de chercheurs des deux côtés de l’Atlantique offrant une vision multiculturelle et bilingue, mondialisation oblige.

3- La possibilité pour le lecteur de devenir un acteur en contribuant par ses commentaires à l’évolution des idées introduites.

4- Un support de connaissances thématiques aux idées présentées : un lexique, une bibliographie (réflexions à long terme) et une webographie (réflexions plus à court terme).

5- L’utilisation de techniques de visualisation pour apprivoiser les nouveaux concepts (Concept Mapping, Visual Intelligence).

Pour gérer le monde qui vient plutôt que de s’accrocher à celui qui s’en va, nous devons utiliser des stratégies bottom-up (c’est-à-dire participatives et asynchrones) au lieu des démarches top down habituelles. Cette méthode de veille, que vous pourriez utiliser dans votre milieu, peut faciliter le développement de scénarios, donc offrir une aide aux prises de décision collectives. C’est la première étape d’un projet qui veut explorer des méthodes collaboratives citoyennes.

ConstellationW n’est pas un think tank mais un think network. C’est à la fois un espace (un hub), un nouveau modèle de société et un réseau collaboratif qui peut servir de moteur d’intégration aux activités de ses usagers.

Le réseau ConstellationW sera inauguré  Paris le 4 avril prochain lors du colloque INTRACOM 2006
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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Mardi 28 mars 2006

Blog d'entreprise : un média juridiquement très sensible

Si vous souhaitez ouvrir un blog d'entreprise, je vous suggère de lire cet article que j'ai trouvé sur Le journal du net

Quelle est la loi applicable au blog d'entreprise ? Quelles démarches les entreprises doivent entreprendre ? Quelles en sont les conséquences ? Comment s'établissent les responsabilités ? Le point avec Thibault Sylvain Staub et Sacha Benichou, avocats au Barreau de Paris.


Rien qu'au niveau des obligations légales (lois sur la presse, la communication audiovisuelle, LCEN, ...), cela peut rebuter plus d'une entreprise mais je pense que leur développement passera par la maîtrise de ces nouvelles approches qui permettent de créer une relation de confiance avec leur écosystème. Par contre, il devient nécessaire de mettre en place une charte au sein de l'entreprise.

Les incertitudes qui planent aujourd'hui sur le régime des blogs d'entreprises doivent donc inciter ces dernières à prendre des mesures préventives, pouvant se traduire par la rédaction de chartes d'utilisation du blog, la mise en oeuvre de contrôles appropriés et la mise en place d'une délégation de la responsabilité pénale du chef d'entreprise vers le salarié responsable du blog.

Si vous avez des exemples de charte, n'hésitez pas nous en faire part sur ce blog.
par Dominique Hebert publié dans : Prospective
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